玄讯售后服务体系

销售只是开始,售后始终伴随

响应 机制
一对一 服务
响应 时限
升级 保障

全天多方式响应支持

7 × 24小时全天候售后客服响应;

5 × 8小时远程技术支持;

已开通现场支持服务城市的客户提供本地化服务支持;

一对一的客户服务经理

定期提供服务报告,梳理业务流程中的瓶颈,提供可行的优化方案;

分享行业内先进的玄讯产品使用模式,确保产品为客户发挥最大效用

向已开通现场支持服务城市的客户提供本地化服务支持;

快速响应及解决时限

按照服务级别提供最快10分钟内响应;

影响产品使用的关键问题提供最快1小时内解决支持;

产品升级及服务巡检

免费提供同一许可版本内手机端及WEB端可更新版本升级服务;

定期检查产品运行状态,消除软件系统潜在的风险和故障,提供巡检报告;

咨询电话:400-1000-655企业邮箱:400@wxchina.com

免费
试用

在线咨询
电话咨询:400-1000-655