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广州移动crm系统哪家好?能解决企业什么问题

发布时间:2016年06月12日 阅读数:496 次 分享到:

玄讯作为广州本地移动crm客户关系管理系统厂商,致力于让企业步入移动信息化时代,让企业管理变得更加轻松。玄讯除了广州之外,还有北京,上海,深圳,长沙,厦门,成都等等10家分公司。接下来,介绍下使用玄讯移动CRM系统能够帮助企业解决什么问题。

首先,玄讯移动CRM客户关系管理系统是以“客户”为中心,以“销售团队管理”为核心,以流程与执行力为诉求的企业级“企业运营管理”平台。在这个定义中,较完善的阐述了CRM是企业运营平台级,强调客户与团队的结合.

企业使用crm解决什么问题?

其一,企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息。

其次,来自销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内,这些零散的信息使得无法对客户有全面的了解,各部门难以在统一的信息的基础上面对客户。

这需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成,组建一个以客户为中心的企业,实现对面向客户的活动的全面管理。

对于玄讯而言,已经服务了通讯业,食品行业,饮料行业,制造行业等等客户,已经积累了丰富的经验。

企业如何成功落地客户关系管理(CRM)

一是解决管理理念问题;

二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。

其中,管理理念的问题是客户关系管理成功的必要条件,这个问题解决不好,移动客户关系管理系统就失去了基础。

而没有信息技术的支持,客户关系管理工作的效率将难以保证,管理理念的贯彻也失去了落脚点。

客户关系管理日常的管理工作

一、识别你的客户

二、对客户进行差异分析

识别企业的“金牌”客户。

根据客户对于本企业的价值(如市场花费、销售收入、与本公司有业务交往的年限等),把客户(包括上述5%与20%的客户)分为A、B、C三类。

三、与客户保持良性接触

四、调整产品或服务以满足每一个客户的需求

让我们首先看一些成功实施crm企业数据。

1、 客户满意度如果有了5%的提高,企业的利润将加倍。

2、一个非常满意的客户的购买意愿将六倍于一个满意的客户。

3、2/3的客户离开其供应商是因为客户关怀不够。

每个销售员的销售额增加51%,顾客的满意度增加20%,销售和服务的成本降低21%,销售周期减少了三分之一,利润增加2%。

归纳起来,帮助企业进行客户关系管理的目标是三个方面:提升运营效率、降低成本、提升客户忠诚度

crm规划需要从两个层面入手:

1、业务流程,也就是客户流转、分配、分层;

2、管理流程,团队协作、配合,营销运营体系规则

广州移动crm系统哪家好

总的来说是使用玄讯移动crm客户关系管理系能够帮助企业解决以下这7个方面的问题:

1、有效掌控公司客户资源,减少客户流失;

2、有效记录客户信息,各种跟进记录、并指导业务员更有效的成交;

3、有效对业务员的工作量,绩效进行考核以及对外勤人员进行移动考勤等;

4、让已经成交的客户更多的买单,进行二次消费;

5、统筹公司业务运转情况,指定市场策略指引;

6、为公司指定相应的活动计划提供支持;

7、提高员工与管理层之间的协作,提高内部审批处理速度等;

如果您有购置移动crm系统的需要,建议您致电400-1000-655,以便于获得更多crm信息,将有客服经理为您量身定制crm。

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