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crm客户管理系统提升客户转化率2大秘籍

发布时间:2017年02月15日| 阅读数:

  对于企业而言,客户的买单是其生存发展的根本,但是在跟进客户的过程当中,有不少企业都面临诸多的客户管理问题。其中,客户的流失严重以及客户转化率低下已经成了严重困扰发展的主要问题,并且占到了企业管理问题的75%。难道就没得有效的解决措施么?

crm客户管理系统提升客户转化率2大秘籍


  客户流失以及转化率低下究其原因是客户资料繁多冗杂,让业务员应接不暇。一方面,业务员对不同客户的信息同时记录容易发生张冠李戴的错误,并且在对客户沟通记录信息这块做的不够全面和及时,这是潜在客户流失和转化率低下的最直接两个根本原因。因此很多企业引进移动CRM系统来改善这个问题,下列以玄讯CRM客户管理系统为例子,看看是如何解决客户流失以及转化率低下的问题。


一、清晰客户信息视图


  玄讯CRM当中的客户管理功能可以有效解决上述问题,通过客户视图创建或编辑客户基本信息,并可以在视图当中记录关于该客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程。做到全方位展现客户信息,实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户视图当中,让员工摆脱了纸质笔记本或是表格记录管理客户信息的传统方式,实现了文字化现代办公要求,最主要的是有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。


二、客户等级划分改善客户转化率低


  经常有企业抱怨利用媒体大量投放广告或是策划了诸多营销活动,不仅引起市场人群的关注,慕名来咨询的人也不在少数,但是实际购买的客户却寥寥无几,因为业务人员客户跟进不力导致的客户转化率低下,更为直接和有效的跟进客户提高潜在客户的转化率。


  比如和客户的沟通历史可以在玄讯CRM圈子功能中,可以记录相关信息,便于日后的查看,另外对于客户跟进我们可以通过“周报日报”功能安排跟进时间和跟进时间,创建完会主动在系统“客户”界面显示提醒,便于及时跟进客户,把握最佳的跟进客户的时机。


  此外,在玄讯crm中可以对客户进行等级划分,并且可以在预设提醒跟进时间,提醒业务员去跟进客户。


  总之,落实使用玄讯crm客户管理系统,可以有效解决客户流失现状,提高客户转化率,帮助企业提升营收。

电话咨询:400-1000-655

crm客户管理系统提升客户转化率2大秘籍

发布时间:2017年02月15日| 阅读数:529

  对于企业而言,客户的买单是其生存发展的根本,但是在跟进客户的过程当中,有不少企业都面临诸多的客户管理问题。其中,客户的流失严重以及客户转化率低下已经成了严重困扰发展的主要问题,并且占到了企业管理问题的75%。难道就没得有效的解决措施么?

crm客户管理系统提升客户转化率2大秘籍


  客户流失以及转化率低下究其原因是客户资料繁多冗杂,让业务员应接不暇。一方面,业务员对不同客户的信息同时记录容易发生张冠李戴的错误,并且在对客户沟通记录信息这块做的不够全面和及时,这是潜在客户流失和转化率低下的最直接两个根本原因。因此很多企业引进移动CRM系统来改善这个问题,下列以玄讯CRM客户管理系统为例子,看看是如何解决客户流失以及转化率低下的问题。


一、清晰客户信息视图


  玄讯CRM当中的客户管理功能可以有效解决上述问题,通过客户视图创建或编辑客户基本信息,并可以在视图当中记录关于该客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程。做到全方位展现客户信息,实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户视图当中,让员工摆脱了纸质笔记本或是表格记录管理客户信息的传统方式,实现了文字化现代办公要求,最主要的是有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。


二、客户等级划分改善客户转化率低


  经常有企业抱怨利用媒体大量投放广告或是策划了诸多营销活动,不仅引起市场人群的关注,慕名来咨询的人也不在少数,但是实际购买的客户却寥寥无几,因为业务人员客户跟进不力导致的客户转化率低下,更为直接和有效的跟进客户提高潜在客户的转化率。


  比如和客户的沟通历史可以在玄讯CRM圈子功能中,可以记录相关信息,便于日后的查看,另外对于客户跟进我们可以通过“周报日报”功能安排跟进时间和跟进时间,创建完会主动在系统“客户”界面显示提醒,便于及时跟进客户,把握最佳的跟进客户的时机。


  此外,在玄讯crm中可以对客户进行等级划分,并且可以在预设提醒跟进时间,提醒业务员去跟进客户。


  总之,落实使用玄讯crm客户管理系统,可以有效解决客户流失现状,提高客户转化率,帮助企业提升营收。

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