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3个通过crm客户管理系统挖掘客户商机的关键点

发布时间:2017年02月10日| 阅读数:

  在移动互联网时代,如何挖掘大数据并对其有效应用,已经成为了企业能否持续发展的关键。可实际情况却是,不少企业和销售人员手中虽然掌握了大量的客户资源,却因为不知道该如何有效挖掘开发,而导致资源的白白浪费。


  而移动crm客户关系管理系统作为一种现金的管理模式,若有取得成功,必须得有强大的技术以及工具去作为支撑。而玄讯crm就是这样一款crm软件,可以有效帮助企业管理客户信息,并且挖掘以及录入客户数据,可以根据企业的实际管理需求去进行定制,做到一对一需求匹配。那么如何通过crm客户管理系统去挖掘客户商机呢?在本文中,玄讯crm会简单分享下3个重点。


使用crm系统挖掘商机重点一:对客户进行有效分类


  客户关系管理理论中有一个经典的2/8原则,即80%的利润来自20%的客户。玄讯CRM通过数据挖掘中的分类分析算法对客户消费行为进行分析,从而将客户进行分类。


  数据挖掘分类分析可以把大量的客户分成不同的类,根据分类,对不同的客户确定不同的营销策略,通过制定个性化的“一对一营销”策略实现企业留住高利润客户的目的。


  在玄讯crm中会对商机客户进行有效分类,如标准化的流程为“初步接洽”“确定需求”“方案报价”“谈判”“签约”。

3个通过crm客户管理系统挖掘客户商机的关键点


  这样可以将各类客户进行有效分类,并且可以针对特定的客户分类进行相关提醒。


使用crm系统挖掘商机重点二:潜在客户的开发


  企业的增长要不断地获得新的客户。数据挖掘分类分析能够辨别潜在客户群,判断哪些客户会变成响应者,以提高市场活动的响应率,从而使企业的促销活动更具有针对性,使企业的促销成本降到最低。利用玄讯CRM收集大量客户消费行为信息,运用数据挖掘得出客户最关注的方面,从而有针对性地进行营销活动,把企业的钱花在“点”上。顾客需求的多样化必然会带来产品种类的多样化,这样企业就必须帮助客户,使他们可以迅速找到他们真正需要的信息,从而把潜在的客户转化为现实的客户。


使用crm系统挖掘商机重点三:掌握市场趋势动态


  为了增强竞争能力,企业需要对市场竞争态势进行分析,这有助于企业了解潜在加入者的威胁、顾客以及供应商的挑剔程度等等,还可以进行正确的市场细分并确定目标市场,建立销售组织。玄讯CRM的自动生成报表功能挖掘到企业营销活动效果的数据,以最简单直接方式呈现出来,对产品、促销效果、销售渠道、销售方式等进行的分析,帮助企业了解不同区域的市场演变趋势,这有助于企业开发适销对路的产品或者使企业明确自己的发展方向,更好地促进企业发展。

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    3个通过crm客户管理系统挖掘客户商机的关键点

    发布时间:2017年02月10日| 阅读数:1034

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      而移动crm客户关系管理系统作为一种现金的管理模式,若有取得成功,必须得有强大的技术以及工具去作为支撑。而玄讯crm就是这样一款crm软件,可以有效帮助企业管理客户信息,并且挖掘以及录入客户数据,可以根据企业的实际管理需求去进行定制,做到一对一需求匹配。那么如何通过crm客户管理系统去挖掘客户商机呢?在本文中,玄讯crm会简单分享下3个重点。


    使用crm系统挖掘商机重点一:对客户进行有效分类


      客户关系管理理论中有一个经典的2/8原则,即80%的利润来自20%的客户。玄讯CRM通过数据挖掘中的分类分析算法对客户消费行为进行分析,从而将客户进行分类。


      数据挖掘分类分析可以把大量的客户分成不同的类,根据分类,对不同的客户确定不同的营销策略,通过制定个性化的“一对一营销”策略实现企业留住高利润客户的目的。


      在玄讯crm中会对商机客户进行有效分类,如标准化的流程为“初步接洽”“确定需求”“方案报价”“谈判”“签约”。

    3个通过crm客户管理系统挖掘客户商机的关键点


      这样可以将各类客户进行有效分类,并且可以针对特定的客户分类进行相关提醒。


    使用crm系统挖掘商机重点二:潜在客户的开发


      企业的增长要不断地获得新的客户。数据挖掘分类分析能够辨别潜在客户群,判断哪些客户会变成响应者,以提高市场活动的响应率,从而使企业的促销活动更具有针对性,使企业的促销成本降到最低。利用玄讯CRM收集大量客户消费行为信息,运用数据挖掘得出客户最关注的方面,从而有针对性地进行营销活动,把企业的钱花在“点”上。顾客需求的多样化必然会带来产品种类的多样化,这样企业就必须帮助客户,使他们可以迅速找到他们真正需要的信息,从而把潜在的客户转化为现实的客户。


    使用crm系统挖掘商机重点三:掌握市场趋势动态


      为了增强竞争能力,企业需要对市场竞争态势进行分析,这有助于企业了解潜在加入者的威胁、顾客以及供应商的挑剔程度等等,还可以进行正确的市场细分并确定目标市场,建立销售组织。玄讯CRM的自动生成报表功能挖掘到企业营销活动效果的数据,以最简单直接方式呈现出来,对产品、促销效果、销售渠道、销售方式等进行的分析,帮助企业了解不同区域的市场演变趋势,这有助于企业开发适销对路的产品或者使企业明确自己的发展方向,更好地促进企业发展。

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